قوانین و مقررات دیموکالا

 

 

 

 

 


ضوابط  :

  • در دیموکالا کاربر موظف می‌باشد تا در هنگام ثبت‌نام و درخواست، کلیه مشخصات خود را منطبق با کارت ملی وارد نماید و کلیه فیلدهای مربوط به مشخصات واطلاعات تحویل گیرنده از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کدپستی و شماره موبایل می‌بایست کامل و صحیح وارد شوند .

  • در کلیه سفارشات، مغایرت نام خریدار ( کسی که صاحب پروفایل یا تحویل گیرنده قید شده باشد ) ، موجب ابطال سفارش در دیمو کالا خواهد شد .

  • حمل مرسوله خـــریداری شده در دیمـــوکالا از مبلغ شش میلیون تومــــان به بالا در شهر تهران که شامل مناطق بیست و دو گانه میباشد رایگان میباشد .

  • هزینه حمل مرسوله خـــریداری شده در دیمــــوکالا  کمتر از مبلغ شش میلیون تومان در شهر تهران که شامل مناطق بیست و دو گانه است معادل چهل هــــزار تومان است که به  عهده خریدار میباشد .

  • هنگام تحویل سفارش در خریدهای آنلاین و پرداخت در محل ، ارائه تصویر کارت ملی جهت مطابقت با نام خریدر محترم الزامی می‌باشد . مغــــایرت نام شخص خریدار ( کسی که صاحب پروفایل یا تحویل گیرنده قید شده باشد ) موجب ابـــطال سفـــــارش خواهد شد و وجه واریزی با هماهنگی ، فقط به حساب مبدا عودت می‌گردد . 

  • در دیمو کالا خریدار میابیستی کالای سفارش داده شده را از لحاظ فیزیکی رویت و رسید تایید سلامت فیریکی کالا را به همکاران ما ارائه دهند .

  • در صورت اعلام نقص فیزیکی از جانب خریدار ، پس از تحویل کالا و تایید رسید سلامت فیزیکی مجموعه دیموکالا امکان عودت سفارش را ندارد .

  • جهت اطمینان خاطر لازم است کارتن یا جعبه اصلی محصولات را  نگــــــهداری کنید و از دور ریختن آن جداً خودداری شود ، بدلیل اینکه بسیاری از گارانتی های کالاهای کوچک بر روی کارتن چسبانده شده اند .

  • زمان تحویل کالا طی هماهنگی با خریدار صورت میگیرد و عدم حضــــور خریدار در زمان مقرر و در محل ارسال بار باعث عودت سفارش شده و در صورت ارسال مجدد هزینه حمل و نقل به عهده خریدار میباشد .

شرایط عودت کالای خریداری شده در دیمو کالا :

  • در زمان تحویل کـــالا در استان تهران چنانچه از نظر صحت و سلامت ظاهری دارای نقص باشد از تحویل گرفتن سفارش خـــوداری کرده و مراتب را به پشتیبانی وب سایت اعلام نمایند . 

  • در زمان نصب دستگــاه در استان تهران چنانچه از نظر فنی دارای نقص باشد  کالا عودت داده شده  و مراتب جهت تعویض دستگاه صورت میگیرد 

  • در زمان تحویل کـــالا در شهرستانها چنانچه از نظر صحت و سلامت ظاهری دارای نقص باشد از تحویل گرفتن سفارش خـــــوداری کرده و مراتب را به پشتیبانی وب سایت اعلام نمایند . 

  • نسبت به تحویل گرفتن تمامی کـــــالاهای کوچک ، خریداران محترم شهرستانها در زمان تحویل کالا میبایستی از لحاظ تست بـــرقی هم برسی لازم را به عمل آورند و در صورت نقص فنی ( بر فرض مثال روشن نشود )فقط مدت زمــــان بیست و چهار ساعت  پس از تحویل کالا فرصت دارند که مراتب را به پشتیبانی وب سایت دیمو کالا اعلام نمایند تا همکارن ما پیگیری های لازم را به عمل آوره و کالا تعویض گردد  .

  • جهت عودت کالاهای کوچک لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات سالم باشد ( در هنگام باز کردن کارتن دقت عمل لازم را بکار گیرید ) و پس از ارسال عکس از کاتن هماهنگی لازم جهت عودت و تعویض صورت میپذیرد .

  • در رابطه با کالاهای کوچک در صورت آسیب دیدگی کارتن و دستگاه ، استفاده شدن کالا امکان عودت میسر نمی باشد .

  • در رابطه با کالاهای بزرگ در صورت آسیب دیدگی کارتن و دستگاه ، نصب شدن کالا امکان عودت  میسر نمی باشد .

انصرف از خرید در دیمو کالا : 

  • انصراف از خرید فقط از جانب خریدار ( کسی که صاحب پروفایل یا تحویل گیرنده قید شده باشد ) امکان پذیر میباشد در غیر اینصورت دیموکالا در این امر پاسخگو نمیباشد .

  • چنانچه سفــــــــارش ارســـــال نشده باشد ، باید هر چه سریع‏‌تر (حــداکثر تا بیست و چهار ساعت پس از ثبت سفارش) با شمــــاره تلفن همراه : 1111263-0933 یا شماره تلفن ثابت : 33522940-021 تماس گرفته شود تا خرید شما لغو و ابطال گردد .

  • چنانچه سفـــارش ارســال شده باشد ، باید هر چه سـریع‏‌تر با شمـــاره تلفن همراه : 1111263-0933 یا شماره تلفن ثابت : 33522940-021 تماس گرفته شود تا سفارش شما عودت گردد .

  • در رابطه با کالاهای کوچک در صورت آسیب دیدگی کارتن و دستگاه و استفاده شدن کالا امکان انصراف از خرید میسر نمی باشد .

  • در رابطه با کالاهای بزرگ در صورت آسیب دیدگی کارتن و دستگاه و نصب شدن کالا امکان انصراف از خرید میسر نمی باشد .

Call Now Button